Customer Service Engineer (w/m)

 

Alturos Destinations sorgt mit seinen Lösungen für ein perfektes, digitales Customer Lifecycle Management einer Destination und hilft beim Vertrieb von touristischen Dienstleistungen & Produkten. Als Marktführer im Alpenraum sind wir Wegbegleiter bei der Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team an unserem Standort in Klagenfurt.

Deine Aufgaben:

  • Selbstständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen (1st, 2nd Level Support)
  • E-Mail sowie Telefonsupport (B2C, B2B)
  • Annahme, Priorisierung, Lösung und Dokumentation von Hard- und Softwareproblemen
  • Eigenständige Ursachenanalyse und Fehlerbehebung von gemeldeten Problemen
  • Maßgebliche Beteiligung an der Qualitätssicherung unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Laufende Betreuung von Bestandskunden

Dein Profil:

  • Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung in der IT-Branche
  • Erfahrung mit Kunden- und Benutzersupport im Helpdesk-Bereich
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil (bevorzugt Italienisch, Französisch)
  • SQL-Kenntnisse von Vorteil
  • Erfahrung in der Tourismusbranche von Vorteil

Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5h) wird ein Bruttomonatsgehalt ab Euro 2.400,– geboten (ST1). Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.


Du willst zusammen mit einem engagierten Team an innovativen Projekten arbeiten? Deine Kreativität einbringen und auch mal alternative Lösungswege einschlagen?

Dann schicke deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf mit Foto, Zeugnisse, Dienstzeugnisse) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins am besten gleich heute elektronisch an: jobs@alturos.com

Interesse? Gerne informieren wir Sie unverbindlich und individuell.