1st Level Support Engineer – B2C

 

Alturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Mit Skiline, der grössten Wintersport-Community der Welt, ist Alturos Destinations Marktführer im Bereich des digitalen Entertainments im Wintersport. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team am Standort GÖTZIS oder KLAGENFURT.

Deine Aufgaben:

  • Erstkontakt für unsere B2C User
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail bzw. mit unserem Helpdesk Tool Freshdesk
  • Selbstständige Ursachenanalyse und Erstellung von
    Fehlerbeschreibungen
  • Entwicklungsmöglichkeit zu B2B Support

Dein Profil:

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) erforderlich (jede weitere Fremdsprache von Vorteil)
  • Technische Ausbildung oder Quereinsteiger mit großer Leidenschaft für die Technik (Webportale)
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Bereitschaft zu Überstunden bei Bedarf
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Leidenschaft für den Wintersport

Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5h) wird ein Bruttogehalt ab EUR 2.051,- geboten (IT-KV). Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

 

Benefits: flexible Arbeitszeiten, Team-Events, flache Hierarchien, modernste Technologien, Macbook auch zur privaten Nutzung, Home Office, Shared Desks

Bitte sende deine Bewerbung an: jobs@alturos.com

Interesse? Gerne informieren wir Sie unverbindlich und individuell.