Ich bin
Ich bin ein digitales Kommunikationstalent
Hallo, ich bin EMMA! Ich kann ideal – digital mit deinen Gästen kommunizieren. Ich spreche viele Sprachen, nicht nur Englisch oder Französisch, sondern E-Mail, Push Notifications, WhatsApp … und viele mehr. Ich weiß, was in der Region so geschieht: Veranstaltungen, Angebote, aber auch wie das Wetter wird oder welche Lifte und Hütten geöffnet haben. Auch über die Vorlieben der Gäste weiß ich Bescheid und kann die für sie wichtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt senden. Ich bin nämlich ein Kommunikationstalent!
Durch intelligente Segmentierung nach Zielgruppen lassen sich Nachrichten noch besser individualisieren - ob Nature Lovers, Attraction Tourer oder Outdoor Enthusiasts, die richtige Nachricht für die entsprechende Zielgruppe!
Es gibt eine neue Attraktion oder Aktivität? Toll! Mit einer zielgerichteten Kampagne informiert man Gäste optimal und optimiert dadurch die Reichweite!
Gäste wünschen sich einen Ansprechpartner - mit EMMA erhalten sie Möglichkeiten in Dialog zu treten. Die Aktionen und Reaktionen von Gästen bestimmen den weiteren Kommunikationsverlauf - zum Beispiel bei Umfragen zum aktuellen Skitag.
Selbstverständlich ist EMMA perfekt vernetzt und kann Drittsysteme über Geschehnisse informieren!
Wie lernt EMMA von den Gästen? Einfach: aufgrund des User-Verhaltens im Webshop, im Skigebiet, bei der Interaktion mit der App, der Webseite oder auch im WIFI vor Ort. So kann sie automatisiert Kampagnen optimieren. Selbstverständlich geschieht dies alles nur, wenn der User hierzu auch eingewilligt hat, streng nach DSGVO.
Mit EMMA gelingt es kinderleicht, personalisierte Inhalte zu senden. Sei es die richtige Anrede, Sprache, Währung oder auch das letzte Photopoint Foto, der abgebrochene Warenkorb und vieles mehr.
Skigebiete, Urlaubsregionen, Tourismusverbände und Bergbahnen setzten bereits auf das Kommunikationstalent EMMA.
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